TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO DI AUTONOLEGGIO CON CONDUCENTE

  • Per i servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti, si applica un periodo minimo di 3 ore di disposizione oraria.
  • Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si calcola con costo chilometrica.
  • Minivan7stars, collabora con altre società di noleggio con conducente, con gli stessi standard di qualità ed efficienza , e può avvalersi di queste per lo svolgimento dei servizi per il quale lo ritenga opportuno.

OGNI ECCEDENZA DI BAGAGLIO ES: SCI,BICICLETTE,PASSEGGINO E ALTRI BAGAGLI INGOMBRANTI DEVONO ESSERE DICHIARATI all’atto della prenotazione, onde evitare che l’auto non sia adatta a tale trasporto.

  • Resta a discrezione degli autisti , caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati o valige in eccesso o che non presentano le condizioni di trasporto in sicurezza. (valige rotte, sporche, bagnate ecc)
  • Minivan7stars si impegna in ogni ragionevole modo a fare giungere i propri veicoli o i veicoli condotti da collaboratori esterni in tempo agli appuntamenti di partenza e arrivo a destinazione, non sarà comunque responsabile di ritardi dovuti a cause al di fuori del proprio controllo.
  • Gli automezzi sono tutti di recente immatricolazione e coperte da assicurazione per se e per i trasportati e in regola con i permessi di circolazione in vigore in Italia e in Europa
  • Il trasporto dei passeggeri è interamente coperto dell’assicurazione che
    Minivan7stars ha stipulato per i propri mezzi con terze parti.
  • Le proprietà dei passeggeri vengono invece trasportate interamente sotto la responsabilità del passeggero che ne dichiara la proprietà al momento dell’imbarco.
  • Controllate alla partenza la corrispondenza del vostro bagaglio, responsabilità di perdite o danneggiamenti non potranno essere accettati.
  • TUTTI GLI OGGETTI TRASPORTATI VIAGGIANO SOTTO LA VOSTRA RESPONSABILITA’ 
  • Se Minivan7stars risultasse impossibilitata a trasportare per ragioni sotto il proprio controllo tramite I propri mezzi e i mezzi dei collaboratori esterni i passeggeri(o) alla destinazione prenotata e pagata,  provvederà a organizzare il trasferimento con mezzi esterni (TAXI, Noleggio con Conducente, Auto a noleggio) e successivamente rimborsare al cliente il costo di tale trasporto dietro presentazione di ricevuta/fattura.
  • Il rimborso per il trasferimento non potrà superare la tariffa pattuita per la stessa tratta.
  • Minivan7stars potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi e perdite dovuti a ritardi, errori imputabili direttamente alle nostre competenze, in questo caso sarà previsto un rimborso limitato a 100,00 € per prenotazione.
  • Minivan7stars si riserva il diritto di variare in ogni momento parti (o interamente) di questi accordi senza darne preavviso ai clienti, soci, tour operator o agenzie.
  • È fatto obbligo al cliente di comunicarci nel più breve tempo possibile eventuali problemi derivati da disservizi o mancanze direttamente imputabili al nostro operato.
  • Sarà nostra cura attivarci per risolvere velocemente ogni disagio e perdita nella piena soddisfazione del cliente.
  • Queste condizioni di trasporto e tutti i servizi ad essi collegati rispettano le leggi che regolamentano la vendita di servizi in Italia, questo garantisce la tutela del passeggero e del suo bagaglio.
  • Ogni disputa o controversia riguardo le attività svolte tra
    Minivan7stars e il cliente, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del foro di Milano (Italia)

Comportamento dell’utente durante il servizio di noleggio con conducente


Agli utenti del servizio di noleggio è fatto divieto di:

  • a) fumare durante il trasporto;
  • b) gettare oggetti dai veicoli sia fermi che in movimento;
  • c) imbrattare, insudiciare o danneggiare il veicolo;
  • d) pretendere il trasporto di animali domestici senza aver adottato, d’intesa con il noleggiatore, tutte le misure utili ad evitare il danneggiamento o l’imbrattamento della vettura;
  • e) pretendere che il trasporto venga reso in violazione alle norme di sicurezza e comportamento previste dal vigente Codice della Strada.

Diritto di cancellazione della prenotazione del servizio di autonoleggio con conducente e servizi complementari

  • Il cliente può effettuare la cancellazione della prenotazione scrivendoci, inviando una e-mail o online, specificando il numero del booking.
  • La cancellazione del servizio di autonoleggio con conducente o dei servizi complementari ,senza penale è accettata entro le 6 ore prima del servizio.
  • Le cancellazioni pervenute entro le 3 ore prima dell’inizio del servizio viene applicata una penale del 50% dell’importo del servizio.
  • Le cancellazioni pervenute entro 1 ora prima dell’inizio del servizio viene applicata una penale pari al 100% dell’importo del servizio.quindi non rimborsabile

Nel prezzo della prenotazione da aeroporto e stazione treno è compreso l’attesa di 1 ora.


Trascorsa l’ora viene applicato il costo di attesa calcolato ogni 10 minuti

In caso di volo cancellato o di ritardo alla partenza superiore a 30 minuti è fatto obbligo al cliente di avvisare del ritardo  per potere garantire la presenza di un nostro autista all’arrivo.

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